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东风雪铁龙

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 东风雪铁龙汽车产品是中国最大汽车公司之一的东风汽车公司与法国PSA标致雪铁龙集团在中国的大型合资轿车

东风雪铁龙生产企业——神龙汽车有限公司生产的法国雪铁龙轿车产品。东风雪铁龙现拥有6个系列轿车产品:塞纳、凯旋、C2、新萨拉·毕加索、新爱丽舍、世嘉和富康系列,全面覆盖和满足了中国家庭以及公商务轿车市场的需求。从1992年引入中国生产销售,东风雪铁龙轿车始终保持与法国引进车型同步改进,并不断进行中国化道路及辅料使用环境的适配工作,在中国的累计销量已达到80万台。“创新、品位、舒适”是东风雪铁龙系列轿车的共同价值。东风雪铁龙遍布全国各主要城市的经销网点达到335家,其中4S网点204家。东风雪铁龙秉承“家一样的关怀”服务理念,长期致力于为中国消费者提供具有国际水准的产品、销售和服务
编辑摘要
东风雪铁龙汽车产品是中国最大汽车公司之一的东风汽车公司与法国PSA标致雪铁龙集团在中国的大型合资轿车

东风雪铁龙
生产企业——神龙汽车有限公司生产的法国雪铁龙轿车产品。东风雪铁龙现拥有6个系列轿车产品:塞纳、凯旋、C2、新萨拉·毕加索、新爱丽舍、世嘉和富康系列,全面覆盖和满足了中国家庭以及公商务轿车市场的需求。从1992年引入中国生产销售,东风雪铁龙轿车始终保持与法国引进车型同步改进,并不断进行中国化道路及辅料使用环境的适配工作,在中国的累计销量已达到80万台。“创新、品位、舒适”是东风雪铁龙系列轿车的共同价值。东风雪铁龙遍布全国各主要城市的经销网点达到335家,其中4S网点204家。东风雪铁龙秉承“家一样的关怀”服务理念,长期致力于为中国消费者提供具有国际水准的产品、销售和服务。
东风雪铁龙 - 简介
东风汽车公司始建于1969年,是中国汽车行业的骨干企业。经过三十多年的建设,已陆续建成了十堰(主要以

东风雪铁龙
中、重型商用车、零部件、汽车装备事业为主)、襄樊(以轻型商用车、乘用车为主)、武汉(以乘用车为主)、广州(以乘用车为主)等主要生产基地,公司运营中心于2003年9月28日由十堰迁至武汉。主营业务包括全系列商用车、乘用车、汽车零部件和汽车装备。目前,整车业务产品结构基本形成商用车、乘用车各占一半的格局。截至2004年底,公司总资产768.9亿元(RMB),净资产339亿元(RMB),在册员工10.6万人。
进入新世纪,东风公司着眼参与国际竞争,按照“融入发展,合作竞争,做强做大,优先做强”的发展方略,积极推进与跨国公司的战略合作,先后扩大和提升与法国标致-雪铁龙集团的合作;与日产进行全面合资重组;与本田拓展合作领域;整合重组了悦达起亚等。全面合资重组后,东风的体制和机制再次发生深刻变革。按照现代企业制度和国际惯例,构建起较为规范的母子公司体制框架,东风公司成为投资与经营管控型的国际化汽车集团。
东风公司构建了完整的研发体系,在研发领域开展广泛的对外合作,搭建起全系列商用车、乘用车研发平台及其支撑系统,进一步完善了商品计划和研发流程。东风将在消化、吸收国内外先进技术的基础上不断强化自身研发能力,提升核心竞争力。
东风雪铁龙 - 车标
神龙汽车有限公司是东风汽车公司和法国雪铁龙汽车公司合资兴办的,它的汽车标志采用两个:一为东风汽车标

车标
志--“风神”,是一对燕子在空中飞翔时的尾羽,通过艺术手法作为图案基础,以夸张的表现形式喻示双燕舞东风,使人自然联想到东风送暖,春光明媚,神州大地,生机盎然,给人以启迪,给人以力量;二汽的“二”字寓意于双燕之中。戏闹翻飞的春燕,象征着东风牌汽车的车轮不停的旋转,奔驰在祖国大地,奔向全球。“风神”在世界大多数国家内也被视为“吉祥”和“美好”。二为雪铁龙汽车的标志--人字齿轮。
东风雪铁龙 - 营销理念
80年前,雪铁龙公司的创始人安德烈·雪铁龙先生就曾经说过:汽车厂商销售的不仅仅是汽车,还有无微不至的

安德烈·雪铁龙
服务。东风雪铁龙不仅让中国消费者享受到了雪铁龙在汽车技术领域所独有的超前技术,更把雪铁龙先生当年提出的售后服务理论发扬光大。
“家一样的关怀”:变被动服务为主动关怀
2004年,汽车价格战此起彼伏;东风雪铁龙推出了“家一样的关怀”系列活动,不论是为老用户追加或延长免费保修期、实施22项免费检测、主动将部分有故障隐患的萨拉·毕加索召回等主动关怀,还是为新购车用户免费加装车载通讯设施、提供其与家人共享的“法国浪漫亲身体会”、送50万保险等超值服务,都透射出东风雪铁龙“把对用户的人性化关怀贯穿始终”的经营准则。

用国际化服务标准打造自己的营销队伍
2002年,东风雪铁龙将雪铁龙公司具有国际水准的科学的评价体系引进到国内,即“龙腾计划”。龙腾计划的实施,有效地改善了营销服务网点的形象,提升了营销服务水平,确保为东风雪铁龙的消费者提供与国际标准一致的专业化高水平的营销服务。截至到目前,东风雪铁龙网点总数已达到356家,其中4S店家,3S店家,符合“龙腾计划”标准的龙腾服务网点113家。而4S店是集整车销售、零配件供应、售后服务和信息反馈“四位一体”的销售服务店,在国内多数汽车厂家中,具备前三项服务功能的4S店比比皆是,但真正具备信息反馈服务功能的4S店并不多见。
细节决定成败
细节决定成功,这已成为东风雪铁龙所有人的共识。也正是由于有这样的共识,东风雪铁龙才迎来了一个又一个销售高峰。2005年一季度,蓄势待发的东风雪铁龙延续了2004年的强劲发展势头,1月销量较2004年12月增长60%,创下了1.1万辆的销售业绩;2月仅春节淡季7天内,消费者购买东风雪铁龙轿车近500辆;不但2月底正式上市的05富康销售断货,就连刚刚从导入期进入成熟期的赛纳,单月销量也达到1220辆,可以看出这款WRC世界冠军车,已深得渴望速度与激情的中国消费者的认可和喜爱。而早已被消费者熟悉和广泛推崇的爱丽舍和带有全景天窗的新萨拉·毕加索,也以其超凡魅力和创新理念,成为中国家轿市场最具魅力的车型之一,为2005年的新春再添祝福。截至到2005年第一季度,东风雪铁龙实现累计销售近25000台,销量同比增长8.2%,市场占有率同比增长近10%。仅3月份,东风雪铁龙销售突破10000台。不仅延续了05年开年以来的销量增长的良好态势,更为即将到来的五一销售旺季创造了良好的市场基础。
东风雪铁龙 - 历史记事
1992年9月4日第一辆雪铁龙ZX轿车以中国名字“富康”投放中国市场。

雪铁龙C5
1993年2月26日神龙公司在武汉建设基地举行开工典礼。
1995年9月8日由神龙公司生产的首批富康轿车下线。
1996年11月29日神龙公司总装生产线生产的“第10000辆”富康轿车下线。
1997年6月富康1.6升电喷轿车在上海亮相并正式投放市场。
1998年6月清华大学用富康轿车成功进行了国产轿车首次碰撞实验,被誉为华夏轿车“第一撞”。

1998年9月28日神龙公司在北京举行富康988投放仪式。
1999年1月1日富康轿车成为北京市颁布汽车尾气排放新法规标准后第一个获得检测认可,被贴上绿色环保标签的国产轿车,被誉为“绿色环保第一车”。
1999年6月13日富康轿车勇夺全国拉力锦标赛烟台站2L组、S3组冠军。

新撒拉毕加索
1999年富康轿车被中国质量管理协会授予全国和湖北省“用户满意产品”称号。神龙公司被中国质量管理协会授予全国和湖北省“用户满意企业”、“用户满意服务”称号。

2000年8月20日五千辆富康“节油王”投放北京市场,在人民大会堂举行仪式。
2000年富康轿车被中国质量管理协会授予全国和湖北省“用户满意产品”称号。神龙公司被中国质量管理协会授予全国和湖北省“用户满意企业”、“用户满意服务”称号。
2001年9月28日东风雪铁龙萨拉毕加索轿车下线仪式。
2001年11月14日东风公司和PSA集团合作框架协议签字仪式在北京举行。
2001年富康轿车被中国质量管理协会授予全国和湖北省“用户满意产品”称号。神龙公司被中国质量管理协会授予全国和湖北省“用户满意企业”、“用户满意服务”称号。
2002年1月6日神龙公司以全行业“十个第一”的显著优势,分别获得由中国环境标志认证委员会颁发的全国汽车行业第一张“中国环境标志企业”及“中国环境标志产品”的认证证书。

2002年3月8日“富康”(轿车)被国家工商总局认定为中国驰名商标。

凯越
2002年6月1日东风雪铁龙爱丽舍新品推介会在京举行,并在北京投放市场。
2002年6月25日中国社会调查所公布中国最受公众欢迎的汽车排行榜,富康位居十大中档轿车品牌之首。
2002年6月旨在提升东风雪铁龙营销网络的整体服务水平和销售能力的“龙腾计划”正式进入实施阶段。
2002年10月25日东风公司与PSA标致雪铁龙集团的合资合同签字仪式在北京人民大会堂举行。合资合同为合资企业实现可持续发展在资金、技术、产品、管理、网络建设等方面提供有力的保障和支持,神龙公司进入新的发展时期。
2002年富康轿车被中国质量管理协会授予全国和湖北省“用户满意产品”称号。神龙公司被中国质量管理协会授予全国和湖北省“用户满意企业”、“用户满意服务”称号。
2003年2月东风雪铁龙系列产品通过国家强制性产品认证3C认证。
2003年3月国内第一款真正拥有运动风格的家用轿车―东风雪铁龙爱丽舍VTS投放仪式在北京举行,并投放市场。
2003年4月东风雪铁龙赛纳XSARA投放仪式在杭州举行。并正式投放市场。

东风雪铁龙C2
2003年11月东风雪铁龙系列轿车荣获“中国家用轿车市场产品质量用户满意第一品牌”称号。
2003年11月神龙公司东风雪铁龙上榜“全国名优产品售后服务先进单位”。
2003年11月东风雪铁龙爱丽舍荣获“中国汽车行业科技进步一等奖”。
2003年东风雪铁龙轿车被中国质量管理协会授予全国和湖北省“用户满意产品”称号。神龙公司被中国质量管理协会授予全国和湖北省“用户满意企业”、“用户满意服务”称号。
2003年12月26日,东风雪铁龙2003年年度销售突破100,000辆大关,实现历史性跨越。
2004年1月6日融合了时尚化改造和标识整合的东风雪铁龙04款富康上市。
2004年1月7日神龙公司30万辆工程奠基仪式在武汉隆重举行。一个生产能力更强、技术水平更高、管理水平更先进、质量体系更完善的平台为东风雪铁龙的长远发展提供坚强的保证。
2004年1月9日,由北京晨报和北京汽车流通协会联合主办的北京晨报“2003我最喜爱的十大家用汽车”评选揭晓,爱丽舍荣获北京晨报“2003我最喜爱的十大家用汽车”的殊荣。
2004年1月份,东风雪铁龙富康出租汽车荣获2003年度“河南省市场占有率最高的城市出租汽车品牌”和“河南省最受群众喜爱的出租汽车车型”荣誉称号。
2004年3月8日东风雪铁龙2004年商务大会在昆明举行。手自一体萨拉毕加索在商务大会上亮相。
2004年3月12日,在由中国保护消费者基金会主办的活动中,神龙汽车有限公司东风雪铁龙系列轿车被推介为“消费者信赖的知名品牌”。
2004年3月18日,在由《汽车杂志》主办,全国50余家媒体协办的2004年度车型颁奖典礼上,东风雪铁龙赛纳获得了“最具时尚魅力奖”和“杂志编辑推荐奖”。
2004年4月东风雪铁龙萨拉毕加索手自一体在北京正式投放,有中国车王之称的卢宁军成为了手自一体毕加索的首位用户。

塞纳
2004年4月29日,赛纳在“第三届青岛国际汽车展览会”上被授予“最具动感车型奖”。
2004年5月25日,神龙汽车有限公司双品牌战略媒体座谈会在京召开。在此次座谈会中神龙公司向媒体介绍了企业的组织结构和可持续发展战略,并详细介绍了东风雪铁龙、东风标致两大品牌的发展规划。
2004年6月东风雪铁龙和雪铁龙携手参加北京国际车展,全线展示了东风雪铁龙和雪铁龙的系列车型和部分概念车及WRC冠军车。
2004年6月10日,手自一体萨拉毕加索在2004北京国际汽车展上获得了由车展组委会和北京人民广播电台交通广播共同评选的“艺术气质人气奖”。
2004年6月4日,东风雪铁龙爱丽舍、毕加索分别被南京市民评选为“南京人最喜爱的十佳轿车”和“南京人最喜爱的时尚家用轿车”。
2004年7月15日,由《中国汽车报》主办的首届中国汽车经销商大会暨2004年度全国50佳汽车经销商公布仪式在北京人民大会堂举行。神龙公司东风雪铁龙汉阳销售服务分公司被授予2004年度全国50佳汽车经销商荣誉称号。
2004年8月13日,东风雪铁龙首次举行驻外员工家属“走进东风雪铁龙”活动。来自全国各地近30个家庭的60多名驻外员工家属参观了武汉工厂。李小青副书记代表公司领导班子和广大员工对家属们表示衷心感谢。
2004年8月27日,在首届中国(成都)车市总评榜活动中,东风雪铁龙荣获“十大消费者信赖的汽车品牌”称号。东风雪铁龙的4S专营店-成都铁路汽车销售服务有限公司获得最值得信赖的4S店荣誉。

新爱丽舍
2004年8月,富康提前获得全国汽车拉力锦标赛S2组年度总冠军。
2004年9月15日,东风雪铁龙主动召回部分萨拉·毕加索,为用户免费更换有关零件。本次召回涉及的萨拉·毕加索为2001年8月6日至2003年10月22日生产的4864辆2.0升手动挡和2675辆1.6升手动挡(不含手自一体化毕加索)轿车。此次被召回的萨拉·毕加索轿车存在的故障问题是:在天气炎热、空调风机长时间处于最大负荷时,由于点火锁电器开关长时间通过较大电流,可能引起点火锁电器开关触点接触不良,导致空调风机不工作,也可能影响点火锁机械开关的操作。
2004年9月下旬,东风雪铁龙结合自身的特点和对市场形势的判断,主动调整和优化营销服务网络,进一步增强东风雪铁龙品牌的市场竞争力,实现品牌的持续发展。商务代表处由原有的20个减为8个,总部由8个部减为5个部。
2004年10月,装备了超大全景天窗的新萨拉毕加索全新上市。
2004年10月,东风雪铁龙赞助CCTV服装设计暨模特电视大赛,引起广泛关注,新萨拉毕加索成为大赛的一大亮点。
2004年10月,东风雪铁龙基础技术培训中心在武汉挂牌,东风雪铁龙整体的服务培训体系更加完善。
2004年11月9日,17名法国雪铁龙经销商代表来到雪铁龙在中国的大本营-武汉参观交流。为促进中法文化交流,为不同国家、不同市场环境的雪铁龙经销商和企业提供一个直接沟通和交流的机会,法国PSA标致雪铁龙集团特别选取了法国国内年度业绩好的法国雪铁龙经销商参加这次参观交流活动。
2004年11月22日,东风雪铁龙新萨拉毕加索轿车在《南方都市报》、《新京报》联合举办的年度车型评选活动中荣获“2004年度改款车型奖”。
2004年11月24日,在《羊城晚报》主办的第四届羊城车坛风云榜暨“我最喜爱的轿车”消费者评选活动中,萨拉毕加索荣获“我最喜爱的国产休闲车”称号。
2004年12月,东风雪铁龙迎来销量突破50万辆。

世嘉
2004年12月,在由湖北日报报业集团和中国主流媒体汽车联盟主办的,首届中国(武汉)车市总评榜活动中,东风雪铁龙爱丽舍荣获最受欢迎经济型轿车。
2004年12月,在由《扬子晚报》主办的“04年度中国车市总评榜”江苏赛区活动中,爱丽舍荣获了“年度最佳性价比汽车”奖。

2004年12月30日,在广州举行的“2004年度中国年度汽车总评榜”中,赛纳荣获了“最佳运动型汽车”称号。
2005年1月31日,东风雪铁龙实现对用户销售11503台,突破历史最好水平。
2005年2月2004年东风雪铁龙轿车出口取得了历史性突破,实现了52台整车及几批备件的出口,在开拓中东及拉丁美洲市场方面取得了阶段性成果,为后续的市场拓展奠定了良好的基础。
2005年2月28日东风雪铁龙2005商务大会在武汉召开,会议主题是“合作创新共赢未来”。在本次商务大会上,搭载了16V发动机,并融合了全面时尚化改造的的05款富康正式上市。
2005年3月13日,在全国汽车拉力锦标赛(上海站)的比赛中,东风雪铁龙武汉天欣花园汽车运动俱乐部车手王东江,驾驶富康赛车勇夺S2组冠军,并一举夺得1.6L组第九名。
2005年3月18日,“叱咤风云的伟人——戴高乐生平展”在武汉博物馆正式开幕。在展品中,有两台雪铁龙汽车最为引人注目:这是两辆他生前乘过的雪铁龙汽车:一辆是1955年他往返爱丽舍宫的雪铁龙前轮驱动汽车,另一辆是1962年他遭暗杀时乘坐并受损的雪铁龙DS。
2005年3月26日,东风雪铁龙“龙行天下”—05富康体验之旅在北京、西安两地同时启动。此次“龙行天下”从3月26日开始,预计在4月17日到达终点,分为南、北两线同时联动:北线从北京出发、途经沈阳、济南、南京、苏州、杭州,最后抵达上海;南线从西安出发、途经成都、重庆、贵阳、南宁、广州、长沙,最终抵达东风雪铁龙武汉总部。
2005年4月10日,在上海F1赛道上举行的2005全国汽车场地锦标赛上,16V富康一举战胜众多强手,夺得超级千六杯(1.6L组)冠军和季军,红色战车继2004年扬威国内拉力赛场后,终于在强手如林的全国场地锦标赛上夺冠成功。
2005年4月16日,05款爱丽舍正式上市,售价9.38万元-12.28万元。是爱丽舍自2002年上市以来最重要的一次提升改款。
2005年4月21日-28日2005上海国际车展在上海新国际展览中心举行。东风雪铁龙联合雪铁龙以“激情与活力”为主题联合参展,参展面积达到了978平米,展车总数为11台。
2005年5月18日,“龙腾天下-爱丽舍中华民居行”活动在武汉正式发车,本次活动全程超过15000公里,途径19个(湖北、江西、浙江、上海、江苏、山东、山西、河北、北京、内蒙、陕西、重庆、四川、云南、贵州、广西、广东、福建、湖南等)省市区,参与活动媒体:120多家媒体,140余名记者。车队于7月2日顺利抵达终点武汉,取得了圆满成功。
2005年8月15日,东风雪铁龙在北京正式宣布品牌的主广告语“为梦想插上翅膀”,这是东风雪铁龙品牌进入中国13后,正式确立自己的品牌主广告语。
2005年8月16日,“龙腾天下-梦想之旅”从北京正式发车,途径河北、山西、陕西、甘肃、青海、新疆。全程超过10000公里。9月11日,胜利抵达本次活动的终点新疆的乌鲁木齐。9月6日,车队抵达上个世纪30年代雪铁龙车队东方之旅进入中国的山口,也是中国最西部的边境口岸:红其拉甫山口,并且在海拔4700米的山口树立了“梦想之碑”。
2005年9月22日,2005年全国汽车拉力锦标赛最后一站“玛斯特”杯云南嵩明站的比赛尘埃落定,东风雪铁龙天欣花园赛车队车手王东江、领航员黄毅驾驶的32号富康赛车激情发挥,以出色的成绩击败对手,夺得本次赛事的冠军。从而使东风雪铁龙富康以上海、龙游和嵩明站三个分站赛第一,总分第一的成绩,成功蝉联全国汽车拉力赛S2(1.4升)组年度总冠军。
2005年9月25日,2005年“红河杯”全国汽车场地锦标赛第五分站北京站又传来捷报,东风雪铁龙北京海驾车队驾驶红色富康赛车的王少锋及队友周勇轮番夹击,成功阻止了对手的进攻,最终以出众的车技,摘取车队、个人双冠王,提前获得2005年场地赛超级千六杯(1.6升)年度总冠军。
2005年10月30日,驾驶富康轿车的海淀驾校车队在刚刚结束全国汽车场地锦标赛最后一站比赛中,以优异战绩夺得年度车队总冠军和车手总冠军双冠王。
2005年12月10日,由湖北日报报业集团主办的“2005中国(武汉)车市总评榜”的各项大奖揭晓。东风雪铁龙被评为“消费者信赖的十大品牌”;东风雪铁龙富康轿车被评为“最受欢迎经济型轿车”;东风雪铁龙爱丽舍轿车被评为“最佳性价比车型”;东风雪铁龙富康轿车被评为“最佳营运车(出租车)”。
2005年12月25日,在北京人民大会堂召开的“第二届全国名优产品售后服务先进单位颁奖大会暨高峰论坛”上,东风雪铁龙荣获由中国商业联合会、中国企业文化促进会、全国名优产品售后服务先进单位评选活动评审委员会联合授予的“全国名优产品售后服务十佳单位”称号。

富康
2006年2月18日,东风雪铁龙进军中高级市场的力作-凯旋发布会在深圳隆重举行。以“361度安全呵护的高科技轿车”为定位的凯旋是由PSA标致雪铁龙集团全球技术平台历时3年,按国际标准开发的符合最新世界设计潮流的全新4门3厢轿车,目标是在造型、安全、舒适、适用四个方面成为真正的代表力作。
2006年4月28日,凯旋下线仪式在神龙公司武汉工厂隆重举行。中共中央政治局委员,湖北省委书记俞正声,武汉市市长李宪生,东风汽车公司总经理徐平,PSA标致雪铁龙集团总裁佛尔兹等领导出席凯旋下线仪式。
2006年5月,凯旋进入中央国家机关政府采购目录和中共中央直属机关采购目录。随后,湖北省政府、武汉市政府、四川省成都市政府等采购服务中心公务用车采购目录,都把凯旋列为批量采购车型。6月21日,湖北省省直机关政府采购中心,一次性采购80辆凯旋作为公务用车。7月28日,中国人寿保险股份有限公司采购45辆凯旋作为公务用车,这是中国人寿首次面向全国汽车厂商的公务用车采购订单。凯旋开拓公商务车市场取得良好开局。
2006年5月28日,凯旋轿车在全国八个大区同时举行了新车交付仪式。凯旋正式上市销售。
2006年8月28日,东风雪铁龙C2正式解密。
2006年9月2日,东风雪铁龙商务部在培训中心210室召开“亮剑2006销售动员大会”。东风雪铁龙总经理德博来、副总经理袁纲、销售部部长周波和营销总监、销售部副部长李广凡同八个商务代表处签署目标责任状。副总经理袁纲并作了动员讲话,号召商务部全体员工发扬亮剑精神,苦干120天,决胜13.3万辆,为实现公司“2318”计划和永续发展作出更大贡献。东风雪铁龙商务部高级经理以上干部、大区主任、区域经理、营销经理、大客户经理参加了会议。
东风雪铁龙 - 共建合资公司
法国标致雪铁龙集团与中国长安汽车集团(2010年7月9日)在法国巴黎签署协议,双方将在中国成立一家汽车合资公司,初期投资额为84亿元。 

根据协议,合资企业在深圳将建设一座年产20万辆整车和发动机生产基地。双方将联合发展轻型商用车和乘用车,标致雪铁龙将向中国输出雪铁龙DS生产线和一个新的品牌。 

合资公司注册资本40亿元,双方股权各半。合资公司第一款汽车将于2012年下半年推出。 

标致雪铁龙目前与中国东风汽车(600006.SH)拥有一家合资公司 神龙汽车有限公司,神龙汽车在湖北省武汉市设有两家汽车组装厂,总年产能已扩大至45万辆,生产雪铁龙和标致品牌车型。双方还在考虑兴建第三家工厂。 

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